比如在收银台前的等待区,摆放的都是一些小包装的高价值商品。
在生鲜区的称重等待区,附近就是各种调料和配菜。
然后是员工的工作效率。
收银员的速度快得惊人,每个人的动作都极其熟练,扫码、装袋、找零,整个过程行云流水,几乎没有任何多余的动作。
理货员也是如此,他们总能在货架即将空置之前的关键时刻完成补货。
最让杨鸣感到意外的是环境的微调。
他发现,超市里的背景音乐会根据不同的时间段和不同的区域有着微妙的变化。
在需要顾客快速通过的区域,音乐节奏稍快。
在希望顾客停留选购的区域,音乐变得舒缓。
灯光的亮度也是如此,在商品展示区明亮而温暖,在过道区则相对柔和。
甚至连空调的温度都在经常变化,让顾客在购物过程中始终感到舒适。
二十分钟后,杨鸣和贺枫在超市的中央休息区坐下。
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